DIDACTUM RECRUTE

Rejoindre Didactum, c’est intégrer une équipe dynamique, passionnée et collaborative, où vos idées et votre créativité seront au cœur de nos projets. Dans un environnement à la fois stimulant et bienveillant, nous encourageons chacun à se dépasser, à apprendre et à grandir.

Vous êtes curieux, audacieux et motivé par les nouvelles technologies et la pédagogie digitale ? Venez participer à cette aventure humaine et technologique, et contribuez à écrire avec nous les prochaines pages de l’histoire de Didactum.

Prêt à relever le défi ? Découvrez nos opportunités et devenez acteur du changement. Ensemble, allons plus loin.

didactum recrute

🚀 Rejoignez-nous comme

CSM Junior

📍 Lieu : Village by CA Nord de France – Lille

📅 Contrat : Stage alterné ou alternance

🎓 Votre rôle

En tant que Customer success manager junior, vous accompagnez les clients au quotidien dans la mise en place et l’usage de la solution didactum.

 

Au cœur d’une équipe à taille humaine, vous accompagnerez les clients dans l’optimisation de leurs usages afin de leur faire gagner du temps au quotidien.

 

🛠️ Vos missions

  • Mise en œuvre, onboarding (Build), gestion de projet : Superviser des projets contenu et digitaux en direct et/ou via le partenaire de Didactum, collaborer avec les autres CSM, animer des réunions client, maintenir la connaissance client et la connaissance projet via Notion
  • Support client (Run) : prise en charge des tickets en fonction de la complexité de résolution et accompagnement des clients sur l’utilisation de la plateforme
  • Veille qualité & amélioration de l’expérience client

🎯 Profil recherché

  • Niveau bac +4 minimum
  • Avoir une appétence pour le milieu industriel et la sécurisation des sites industriels régionaux, nationaux et internationaux
  • Qualités requises : curiosité, rigueur, pédagogie, travail en équipe et autonomie

❓Pourquoi nous rejoindre ?

  • Environnement flexible
  • Télétravail 2 jours / semaine
  • Ticket restaurant
  • Prise en charge mutuelle et transport en commun 50%

💼Postulez dès maintenant, on a hâte de vous rencontrer !

Envoyez CV et lettre de motivation à job@didactum.fr